นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่า ทีเอส อาหารทะเลแช่แข็งทะเลซีฟู้ด (TS thai seafoods) ("เรา") จัดการข้อมูลอย่างไร เมื่อคุณติดต่อเราผ่าน Facebook Messenger ของเพจธุรกิจ

ข้อมูลที่เราได้รับ

เมื่อมีการส่งข้อความในแชทกับเพจของเรา Meta จะส่งข้อมูลของเหตุการณ์นั้นมาให้ระบบของเรา และระบบจะบันทึกข้อมูลต่อไปนี้

ข้อความตัวอักษรที่คุณส่งถึงเพจ
รหัสผู้ใช้สำหรับเพจ (Page-Scoped ID) ซึ่ง Meta สร้างขึ้นเพื่อใช้กับเพจของเราเท่านั้น และรหัสของเพจ
รหัสข้อความ ประเภทของเหตุการณ์ วันเวลาของข้อความ และเวลาที่ระบบได้รับ
ข้อมูลเหตุการณ์ฉบับเต็มตามที่ Meta ส่งมา ซึ่งอาจมีข้อมูลไฟล์แนบ เช่น ลิงก์ของรูปหรือไฟล์ที่คุณส่ง รวมถึงข้อความที่เพจตอบกลับในแชทเดียวกัน

หากคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมในแชทเอง เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลนั้นจะอยู่ในข้อความที่ระบบบันทึก

ระบบของเราไม่ได้ดึงชื่อหรือรูปโปรไฟล์ Facebook ของคุณ และไม่ได้ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรของคุณ

เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

ตอบคำถามและให้ข้อมูลสินค้า
รับและดำเนินการคำสั่งซื้อที่คุณแจ้งผ่าน Messenger
ติดต่อกับลูกค้าและติดตามประวัติการสนทนาเพื่อให้บริการได้ต่อเนื่อง

เราไม่ขายข้อมูลลูกค้า และไม่นำข้อมูลแชทไปใช้เพื่อโฆษณาภายนอก

การจัดเก็บและการเข้าถึงข้อมูล

ข้อความจะอยู่ใน Facebook Messenger และถูกบันทึกในระบบจัดการข้อความของธุรกิจ ซึ่งใช้ผู้ให้บริการฐานข้อมูลคลาวด์ (Supabase)

ข้อมูลแชทถูกเก็บในฐานข้อมูลที่จำกัดสิทธิ์ ผู้ใช้ทั่วไปและบุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าถึงได้ การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะระบบรับข้อความของธุรกิจและผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การจัดการคำสั่งซื้อ การติดต่อกับลูกค้า และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

การขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อกับเรา โดยส่งข้อความถึงเพจทาง Messenger (m.me/103877776069986) ดูรายละเอียดที่หน้า วิธีขอลบข้อมูล

ติดต่อเรา

Facebook Messenger: m.me/103877776069986
Facebook Page: Facebook Page
โทรศัพท์ (สอบถามทั่วไป): 082-445-5649
ที่อยู่: 68/24 หมู่ 7 ตำบลท่าจีน อำเภอเมืองสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร 74000

หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง เราจะแก้ไขวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบน